日向市・製材所様NAS（IO-DATA HDL2-A）データ復旧事例

日向市の製材所様よりNASデータ復旧のご依頼

宮崎県日向市の製材所様より「ある日突然NASにアクセスできなくなった」「社内の共有フォルダが開かない」とのご相談を頂きましたので、データ復旧の事例としてご紹介いたします。

ご使用されていた機種は IO-DATA HDL2-A（2ベイNAS・RAID1構成）。社内の共有データ・図面・経理データなど業務に欠かせないファイルが保存されており、業務がストップしてしまうとのことで、大変お困りでいらっしゃいました。お預かりして分解したところ、内蔵HDDの1台目は完全に故障している状態でした。

症状と状況

NASにアクセス不可（共有フォルダがWindowsから開けない）
本体ランプにエラー表示
内蔵ディスクの異常を示すアラート
RAID1（ミラーリング）構成

IO-DATA HDL2-Aは専用ファームウェアで稼働しており、内部のディスクは EXT4ファイルシステム でフォーマットされております。そのため、Windowsに直接接続してもドライブとして読み込むことはできず、専用のツールと手順が必要となります。

ディスク取り出し → RAID再構成 → データ抽出

まずNAS本体から2台のHDDを慎重に取り外し、書き込みを行わないリードオンリーの環境へ接続いたしました。IO-DATA HDL2-Aは ソフトウェアRAID による RAID1（ミラー）+ EXT4 構成となっており、片側のディスクからでも理論上はデータの再構築が可能です。検証結果は次の通りです。

RAID1（2 disks）構成の検出に成功
データ領域：約 927GB
EXT4 パーティションの整合性を確認
1台目はモーター・ヘッド系に異常があり読み出しエラー多発
2台目は読み出し可能（一部不安定）

状態はかなり厳しかったものの、読み出し可能な側のディスクからセクタ単位でクローンを作成したあと、RAID1のメンバーとして正常に認識できる状態を再現し、ミラー領域から共有フォルダごとデータを抽出いたしました。

データ復旧結果

✅ 共有フォルダ完全復旧
✅ FAXデータ復旧
✅ SCANデータ復旧
✅ ファイル破損なし
業務に必要なデータをすべて救出することができ、製材所様にもたいへんお喜び頂きました。

HDL2-Aのご利用時の注意点

IO-DATA HDL2-AはRAID1構成のため一見冗長化されているように見えますが、今回のように 片側のディスクは完全に故障、もう片側も故障寸前 ということが珍しくありません。HDDは同じロット・同じ稼働時間で運用されるため、ほぼ同時期に劣化が進むのが実情です。RAID1はバックアップではございません。もし両ディスクが同時障害だった場合、復旧難易度はさらに上がっていました。今回はかろうじて片方が生きていたため、データ復旧が成功したかたちです。

IO-DATA HDL2-A・LinkStation・TeraStation等のNAS復旧お任せください

NASデータ復旧は専門知識が必要な作業です。HDL2-AのようなNAS製品は、専用ファイルシステムやRAID構成への理解が不可欠で、誤った手順で作業してしまうと復旧率が大きく下がってしまいます。とくに「再構築（リビルド）」を行ってしまうと、もう片方の生きていたディスクのデータも上書きされてしまう恐れがございます。私どもでは、まず通電せずに状態を確認し、書き込みを発生させない手順で診断・抽出を行っております。

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