Intel13世代　14世代CPUの不具合クラッシュ → BIOS更新対応お任せ下さい。

オーバーウォッチ起動時に「Intel第13世代・第14世代CPUの不安定性に関する警告が表示される」というご相談をいただき、宮崎市のお客様宅へ出張対応を行いました。同じ症状でお困りの方、宮崎県内であれば出張対応、県外でしたら遠隔にてサポート可能です。

発生していた症状

オーバーウォッチのメッセージ

オーバーウォッチは、お使いのコンピューターが Intel第13世代または第14世代プロセッサー を使用していることを検出しました。プロセッサーの不安定性の問題に対処するための適切なアップデートがインストールされていません。マザーボードのBIOSをIntelのマイクロコード0x12B以降の最新バージョンにアップデートすることを強くお勧めします。

CPU名：Intel(R) Core(TM) i7-14700F
マザーボード名：ASUSTeK COMPUTER INC. PRIME B760M-AJ
BIOSリリース日：2024年8月19日
マイクロコードバージョン：0x129

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INTEL13世代14世代問題とは？

最近、Overwatch / WoW などのゲーム起動時に「Intel第13世代または第14世代CPUを検出。CPU不安定性に対処する適切なアップデートが入っていない。BIOSを“Intel microcode 0x12B以降”へ更新推奨」のような警告が出るケースがあります。

これはIntel 第13/14世代“デスクトップCPU”で報告されている不安定性（クラッシュ/フリーズ）問題に関連しています。Intelの公式説明では、この問題はVmin Shift（最低動作電圧側の余裕がズレるような現象）に関係し、高い電圧や温度などの条件が重なると、CPU内部の回路が“信頼性の経年劣化”を起こして不安定になり得る、とされています。

BIOSの書き換えで対応完了しております

BIOSプログラムの書き換え（更新）を実施し、起動および動作確認にて異常がないことを確認、以上を持ってエラーがでなくなっております。こちらの作業は、遠隔とLINE両方つかえば全国でも対応できる内容となります。お困りの方は、メールフォームから気軽にお問い合わせ下さい。よろしくお願いいたします。