門川町の法人様PC修理事例｜SSD交換＋データ吸い出しで2台同時対応

電源が入らない症状でPC2台お持ち込み｜まずはテスターで電圧チェック

門川町の法人様より、「会社で使っているデスクトップPCの電源が入らなくなった」とのご相談をいただき、合計2台のパソコンをお持ち込みいただきました。業務で日常的にご利用されている端末のため、まずはデータ保全を最優先とし、原因の切り分けを進めてまいります。

電源ユニット（PSU）専用のテスターで各レール（+12V／+5V／+3.3V／-12V／+5VSB）の出力を測定いたしました。計測結果はいずれも規定値内で、電源そのものは正常に動作しております。

正常品のメモリと差し替えて切り分け

続いて、私どもの動作確認済みメモリ（DDR3／DDR4）に差し替え、メモリスロット側も別スロットへ移しての切り分けを実施。残念ながら症状は改善しませんでしたので、メモリおよびスロットの故障ではないと判断いたしました。

ストレージ（HDD）の診断｜SMART情報の確認とイメージ吸い出し

「PCが起動しない」という症状の場合、HDD（ハードディスク）が原因である可能性は経験上高くないのですが、お客様にとってデータは何より大切な資産ですので、念のため当社のデータ復旧用ワークベンチに接続し、SMART情報（代替処理保留中セクタ・回復不可能セクタ・読み取りエラー率など）を確認いたしました。診断結果は概ね正常でしたが、業務データの保全を最優先するため、故障が顕在化する前に丸ごとディスクイメージを吸い出し、外部HDDへバックアップを取得しております。

マザーボード上の各素子をチェック｜目視と通電確認で異常なし

マザーボード上の電解コンデンサの膨張・液漏れ、MOSFETやチョークコイルなど周辺素子のチェックを実施。目視および通電確認の範囲では、明らかな異常は確認できませんでした。CPU・BIOSの再設定（CMOSクリア）も行い、ハードウェア側の切り分けを進めております。

1台はSSD換装による高速化、もう1台は新規PCへリプレース

切り分け結果と費用対効果をお客様にご説明し、最終的に「1台はHDDからSSDへの換装＋クローンによる高速化」「もう1台は新規PCへの入れ替え（リプレース）」というかたちでご対応させていただきました。

• 1台目｜内蔵HDDを2.5インチSATA SSDへ換装。OS・アプリ・データを丸ごとクローンし、Windowsの起動時間が大幅に短縮、業務アプリの体感速度も改善いたしました。
• 2台目｜部品交換よりも入れ替えの方がコスト・耐用年数の両面で有利と判断し、ビジネス向けの新規PCを納品。データ移行・各種業務ソフト・複合機・ネットワーク共有の再設定までワンストップで対応いたしました。

門川町・日向市の法人様｜PC修理・SSD交換のご相談はお気軽に

株式会社エステック（IT&PC総合サポート宮崎）では、門川町・日向市・延岡市・宮崎市など宮崎県北エリアの法人様・個人事業主様のPC修理、SSDへの換装による高速化、データ復旧・データ吸い出し、業務継続のためのバックアップ運用設計まで承っております。「電源が入らない」「動作が遅くなった」「データが心配」といったお悩みは、まずはご相談いただければ幸いです。

IT&PC総合サポート宮崎（運営：株式会社エステック）
宮崎県日向市を拠点に、PC修理・販売／データ復旧／ネットワーク設定／ホームページ制作／オリジナル業務システム開発／WEBアプリ開発まで、ITに関わるあらゆるお困りごとを承っております。
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