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この時期のMacBook Proは、SSDではなくSATA接続のHDD(ハードディスクドライブ)が標準で搭載されています。HDDは可動部分を持つ機械部品のため、経年劣化(5〜7年で要注意)や、衝撃・熱・電源断による物理障害、ファイルシステムの破損による論理障害が発生しやすく、起動できなくなるケースは決して珍しくございません。
掲載情報について:この記事は2018年に掲載した事例・記録です。機器、OS、サービス内容、料金やキャンペーンは掲載当時の情報です。現在の対応可否と料金は、お問い合わせ時にあらためてご案内します。
データ・バックアップ
最初に確認できる内容
MacのHDDは、HFS、HFS+、Mac拡張ジャーナリング(HFS+ Journaled)といったApple独自のファイルシステムが採用されており、Windowsパソコンに接続してもドライブとして認識されないのが一般的です。マウントを試みても「フォーマットしますか?」と促されてしまうため、安易に操作するとデータが完全に失われる危険があります。
Windowsで使われるファイルシステムは主にFAT32、NTFS、exFATであり、HFS+との互換性はありません。しかし、専門的なリーダー・ソフトウェア・知識があれば、Windows環境からでもMac形式のHDDへ読み取り専用でアクセスし、データを安全に抽出することは十分に可能です。私どもでは、HFS+対応のリードオンリーマウントツールとファイルシステム解析ツールを併用しながら作業を進めております。
今回はHDDの物理状態は比較的安定しており、SMART情報・代替セクタの状況にも致命的な兆候は見られませんでした。そこで専用のリーダーとソフトウェアを用いて、書き込み禁止状態でセクタイメージを取得し、論理ボリュームからのデータ吸い出しに成功いたしました。
その後、当社で保有している別のMacBook Proに復旧済みのデータをマウントし、復旧データの整合性とファイル開封性を確認。お客様にも現物のMac上で実際にご確認いただき、大切な写真・書類・iTunesライブラリなどをお渡しすることができました。


3点でわかる・相談前のミニガイド
使用を止める異音や認識不良がある媒体へ書き込みを続けません。
表示を記録エラー文や直前の操作を写真やメモに残します。
初期化しない『フォーマットが必要』と出ても先に状態を確認します。
復旧の可否は媒体の状態で変わります。大切なデータほど、追加操作をせず早めの診断が安心です。
私どもIT/PC総合サポート宮崎では、MacBookやiMac、Mac miniなどApple製品のデータ復旧にも対応しております。物理的な故障はもちろん、HFS+・APFS(macOS High Sierra以降)といったフォーマット形式の違いによりWindows環境からアクセス困難となっているケースにも、専用機材を用いて対応可能です。論理障害(誤フォーマット・誤削除・OSアップデート失敗など)でも、上書きが発生していなければ救出できる可能性が十分にございます。
宮崎県北部(延岡市、日向市、門川町、美郷町など)でMacの起動トラブルやデータ復旧でお困りの方は、ぜひ私どもまでご相談ください。事前のお見積もりも承っております。なお、今後のトラブル予防のため、復旧後はNAS導入や暗号化バックアップ、Time Machine設定など、世代別・自動バックアップ環境のご提案も合わせて承っております。

IT&PC総合サポート宮崎(運営:株式会社エステック)
宮崎県日向市を拠点に、PC修理・販売/データ復旧/ネットワーク設定/ホームページ制作/オリジナル業務システム開発/WEBアプリ開発まで、ITに関わるあらゆるお困りごとを承っております。
📍 宮崎県日向市大字富高105番地1
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