日向市亀崎の法人様データ復旧とPC修理（PC高速化＋SSD交換）

日向市の法人様より「パソコンが立ち上がらなくなった」とお電話をいただきました。お電話で状況をお聞きしたところ、現地訪問や遠隔操作では対応が難しいと判断し、ノートパソコンとバッテリーを当社事務所までお持ち込みいただき、診断対応をさせていただきました。

起動時にエラーメッセージが表示される状態

パソコンを起動すると、メーカーのロゴが表示された後にエラーメッセージが出現。
この段階で、マザーボード・CPU・メモリなどは正常に動作していると判断できます。

問題は、BIOSがマスターブートレコード（MBR）からOSを読み込むタイミングで発生していたため、ハードディスクの物理障害が疑われました。診断ソフトでチェックしたところ、HDDのSMART情報に重大な異常があり、完全に故障していることが判明しました。

ハードディスクからのデータ吸出しとSSDへの交換

HDDは物理的に不安定な状態で、クローン（完全コピー）作業は不可能でした。そのため、まずはデータ吸出しを実施。約5時間かけて可能な限りのデータを回収し、お客様の大切な業務データの多くを無事に取り出すことができました。

その後、新品SSD（Western Digital製 240GB）へ交換。Western Digital（WD）は、ハードディスク分野で世界的に信頼されているメーカーであり、近年はSSD事業にも力を入れ、価格.comの満足度ランキングでも上位に入る人気製品を多数リリースしています。今回も在庫がございましたので、WD製のSSDを使用いたしました。

Windows 10を新規インストールして再構築

もともとのPCはWindows 7でしたが、サポート終了も近いため、今回はWindows 10を新規インストール。HDDのクローンができなかったため、ゼロからOSをセットアップし、吸出し済みのデータを復元する形で対応いたしました。セキュリティ面・操作性の向上・将来的な安定運用を考慮しても、Windows 10への移行は非常に効果的です。お客様にもその点をご説明し、ご納得いただきました。