門川町川内の方のネットワーク改善＋出張設定にお伺い

ＷＩＦＩに接続してるのにネットが見れない現象のため診断

ここ一ヶ月、家の無線のつながりがものすごく悪く速度も遅くなった。ＷＩＦＩにつながっているがホームページが見れない。ＮＴＴの設定の方に出張で来ていたたが、ＮＴＴの終端装置に問題なし。現在3年前のBUFFLOのルータを使用している。スマホ、タブレット、テレビでＹＯＵＴＵＢＥなどを見られる。

以上の事を困られておりました。

ルータを初期化、各種診断

ＬＡＮ用のテスターで信号チェックを行いました。

信号は問題なしでした。

次に周りの家にＷＩＦＩが飛んでおりましたので電波干渉チェック

電波干渉もなく、ルーターの不具合の可能性があると思い設定をリセットいたしました。設定をリセットしましたが、症状は改善せず。

結論ですがルータの故障でした。ＷＩＦＩの特徴や使い方をレクチャー

バッファローのルータからＮＥＣの最新ルータに変更し、電波のそれぞれの意味（周波数や使い分けなど）またルータをどのような場所に置くといいかなどアドバイスして、ネットも無事接続完了しました。NECの新品ルータを納品いたしました。１年間保証とお伝え致しました。

地元のラベルのお茶を頂きました。珍しいのでワンショット