日向市・法人様PC14台一括メンテナンス事例｜ウイルス駆除＆保守

宮崎県日向市・日知屋地区の法人様より、社内パソコン14台を一括でチェック・メンテナンスしたいというご依頼をいただきました。私どもは普段から個別のPC修理・保守サポートを承っておりますが、今回のように事業所内のPCを横断的に点検・整備する保守作業は、トラブル予防の観点でも非常に有効な取り組みでございます。本記事ではその一連の作業内容をご紹介いたします。

日向市の法人様より一括メンテナンスのご依頼をいただきました

以前よりPC修理・サポートを継続的にご依頼くださっている法人様より、「事業所内のPCを一度まとめてチェックし、メンテナンスを行ってほしい」とのお声がけをいただき、作業員2名体制で訪問サポートにて対応させていただきました。台数が14台と多いため、まずはすべてのPCに管理番号を割り振り、識別と進捗管理がしやすいよう運用ルールを整えてから着手しております。

法人様の場合、社内のPCがどのように設置・利用されているか、機種・OS・セキュリティソフトの種類などが端末ごとにバラバラというケースが少なくありません。こうした「見える化されていない状態」は、いざ不具合が発生した際に対応が後手に回りやすく、業務停止のリスクを高めてしまう要因にもなります。定期的な棚卸し的メンテナンスは、宮崎県北エリアの中小企業様にも強くおすすめしたい運用です。

ウイルス・アドウェア駆除とセキュリティソフト・メンテナンスツール導入

今回のメンテナンスのメインテーマはセキュリティ対策の底上げです。各端末のセキュリティソフトの導入状況を1台ずつ確認し、未導入の端末には適切なウイルス対策ソフトを新規にインストールいたしました。さらに、市販のウイルス対策ソフトだけでは検知・駆除しきれない不審なプログラム（アドウェア・PUA・ブラウザハイジャッカー等）も存在いたしますので、専用のスキャナを併用しながら一台ずつ丁寧に駆除作業を実施いたしました。

合計で200件ほどの脅威・不要プログラムを検出・除去し、あわせてPCの動作を軽快に保つためのメンテナンス用ソフトを各端末に導入しております。Windows Update の適用状況やスタートアップに登録されたアプリケーション、ブラウザの拡張機能なども併せて点検し、業務に不要な常駐ソフトは整理させていただきました。これらは目に見えにくい部分ですが、体感速度・セキュリティ・トラブル発生率のすべてに直結する重要なポイントでございます。

14台すべての型番・スペック・状態をリスト化し台帳管理

今後の保守作業をスムーズに進められるよう、お客様の14台すべての型番・CPU・メモリ容量・ストレージ種別（HDD／SSD）・OSバージョン・現在の動作状態を一台ずつヒアリング・調査し、Excelで台帳としてリスト化のうえお渡しいたしました。今後トラブルが発生した際にも、このリストを参照することで電話やリモートでの一次対応がしやすくなり、結果として復旧までの時間短縮につながります。

また、保守は単発で終わらせるのではなく、定期的に異なる切り口でチェックを行い、サポートを重ねるたびにPCの状態が良くなっていく形で継続させていただくことになりました。「故障してから直す」のではなく、「故障する前に整える」事後対応から事前対応への移行は、業務継続性（BCP）の観点からも非常に大切でございます。

宮崎県北の法人様の一括PC保守はIT&PC総合サポート宮崎へ

14台規模の一括メンテナンスは決して小さくない作業でしたが、その分保守のノウハウや手順を私どもチームとしても大いにブラッシュアップできた、やりがいのある案件でございました。日向市・延岡市・門川町・宮崎市など宮崎県北エリアを中心に、法人様のPC一括点検・セキュリティ対策・自動バックアップ導入・ネットワーク構築まで、トータルでサポートを承っております。

「社内PCの状態が把握できていない」「セキュリティが心配」「サポート会社を地元で探している」といった法人様は、ぜひ一度ご相談ください。現地訪問・遠隔サポートいずれにも対応しております。

IT&PC総合サポート宮崎（運営：株式会社エステック）
宮崎県日向市を拠点に、PC修理・販売／データ復旧／ネットワーク設定／ホームページ制作／オリジナル業務システム開発／WEBアプリ開発まで、ITに関わるあらゆるお困りごとを承っております。
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