日向市原町の法人様｜CD・DVDが読めない／追記焼き失敗からのデータ復旧

「CD・DVDが読めなくなった」とのご相談で法人様がご来店

日向市原町の法人様より、「業務で使っているDVD-Rが急に読み込めなくなり、中に保存した重要データが取り出せない」とのご相談をいただきました。光学ディスク（CD-R・DVD-R）は手軽なバックアップ手段として現在も利用されていますが、追記書き込みやセッションクローズの失敗で論理的に読めなくなるケースが少なくありません。

お客様は重要データを保管するため、同じDVD-Rに何度かマルチセッションで追記書き込みを行われていたとのこと。最新のセッションを書き込んだあとに「ファイルが見えなくなった」「フォルダがエクスプローラーから開けない」状態に陥ったそうです。当方でディスクの中身を確認させていただいたところ、確かにエクスプローラー上ではファイルが表示されない状態でしたが、ディスク全体のデータ容量はしっかり認識されており、メディア表面にも目立った傷は見られませんでした。DVD-Rへの追記焼き（マルチセッション）でセッションクローズ／TOC（Table of Contents）書き込みに失敗しただけで、実データ自体はディスク内に残っていると判断し、データ救出（サルベージ）に着手いたしました。

専用ツールで論理障害からのデータサルベージを実施

通常のOS標準ドライバではアクセスできなかったため、私どものデータ復旧用環境にてセクタレベルでディスクを読み出し、セッション境界・UDF/ISO9660ファイルシステム構造を解析。失敗していたセッションを切り離して過去セッションのファイル情報を呼び出し、無事にすべてのフォルダ・ファイル一覧を再構築することができました。

PCへ無事データを吸い出し｜原本を保全しながら作業

原本のDVD-Rは書き込み不可（リードオンリー）状態で保全したまま、作業用PCのHDDへ全データを吸い出しました。容量・ファイル数・主要ファイルの中身（Word／Excel／PDF／画像）をその場で開いて確認し、データの整合性に問題がないことをチェックしております。

ファイナライズ済みDVD3枚に焼き直してお渡し｜他機種でも安心して読める形式に

復旧したデータは、新品のDVD-R 3枚に分割してファイナライズ（クローズ）済みの形式で焼き直し、お客様へお渡しいたしました。ファイナライズを行うとセッション情報が確定するため、DVD-ROMドライブや他社製プレーヤーなど別機種でも安定して読み込めるようになります。要するに互換性が大きく向上いたします。大切な業務データのバックアップですので、ファイナライズ済みの3枚組ディスクに焼き、長期保管できる状態でご納品させていただきました。

あわせてご提案｜光ディスクからNAS・クラウドへのバックアップ移行

CD-R／DVD-R／BD-Rは手軽な反面、長期保管中の経年劣化（色素層の褪色・反射層の酸化）や、追記操作によるセッション破損のリスクがあります。今回のような重要データの場合、私どもでは以下のような複合バックアップをお勧めしております。

NAS（ネットワーク対応HDD）｜RAID1/5構成で社内共有とディスク冗長化を両立。
クラウドストレージ｜遠隔地保管としてGoogle Drive・Microsoft OneDrive・Dropbox等を活用。
暗号化バックアップ／世代管理｜ランサムウェア対策として世代別・増分差分バックアップを自動化。

こちらも法人様のご要望に合わせて設計・導入・運用までトータルで承っております。

CD・DVD・HDD・SSDのデータ復旧は宮崎県北の私どもへ

株式会社エステック（IT&PC総合サポート宮崎）では、日向市・原町・延岡市・門川町・宮崎市など宮崎県北の法人様・個人事業主様より、CD/DVD・HDD・SSD・USBメモリ・SDカード・NASからのデータ復旧、論理障害・物理障害の切り分け、業務継続のためのバックアップ運用設計までご依頼いただいております。「ディスクが読み込めない」「ファイルが見えない」「フォルダが開けない」といった症状でお困りの際は、上書き等の二次被害が広がる前に、まずはご相談いただければ幸いです。

IT&PC総合サポート宮崎（運営：株式会社エステック）
宮崎県日向市を拠点に、PC修理・販売／データ復旧／ネットワーク設定／ホームページ制作／オリジナル業務システム開発／WEBアプリ開発まで、ITに関わるあらゆるお困りごとを承っております。
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