日向市原町の法人様｜CD・DVDが読めない／追記焼き失敗からのデータ復旧

「CD・DVDが読めなくなった」とのご相談で法人様がご来店

日向市原町の法人様より、「業務で使っているDVD-Rが急に読み込めなくなり、中に保存した重要データが取り出せない」とのご相談をいただきました。光学ディスク（CD-R・DVD-R）は手軽なバックアップ手段として現在も利用されていますが、追記書き込みやセッションクローズの失敗で論理的に読めなくなるケースが少なくありません。

掲載情報について：この記事は2018年に掲載した事例・記録です。機器、OS、サービス内容、料金やキャンペーンは掲載当時の情報です。現在の対応可否と料金は、お問い合わせ時にあらためてご案内します。

データ・バックアップ

最初に確認できる内容

01「CD・DVDが読めなくなった」とのご相談で法人様がご来店
02専用ツールで論理障害からのデータサルベージを実施
03PCへ無事データを吸い出し｜原本を保全しながら作業
04ファイナライズ済みDVD3枚に焼き直してお渡し｜他機種でも安心して読める形式に

同じDVD-Rへ追記したあと、ファイルやフォルダが見えなくなったとのご相談でした。エクスプローラーでは表示されませんが、ディスク容量は認識され、表面に大きな傷も見当たりません。

追記型ディスクでは、最後の書き込みやセッション情報に問題が起きると、以前のデータが見えなくなる場合があります。実データが残っている可能性を考え、元ディスクへの追加書き込みは行わず、読み取り中心で状態を確認しました。

読めないDVDには追記・初期化をしないことが大切です。操作を重ねる前にご相談ください。

専用ツールで論理障害からのデータサルベージを実施

通常のOS標準ドライバではアクセスできなかったため、私どものデータ復旧用環境にてセクタレベルでディスクを読み出し、セッション境界・UDF/ISO9660ファイルシステム構造を解析。失敗していたセッションを切り離して過去セッションのファイル情報を呼び出し、無事にすべてのフォルダ・ファイル一覧を再構築することができました。

3点でわかる・相談前のミニガイド

データを守るための最初の3手

使用を止める異音や認識不良がある媒体へ書き込みを続けません。

表示を記録エラー文や直前の操作を写真やメモに残します。

初期化しない『フォーマットが必要』と出ても先に状態を確認します。

復旧の可否は媒体の状態で変わります。大切なデータほど、追加操作をせず早めの診断が安心です。

PCへ無事データを吸い出し｜原本を保全しながら作業

原本のDVD-Rは書き込み不可（リードオンリー）状態で保全したまま、作業用PCのHDDへ全データを吸い出しました。容量・ファイル数・主要ファイルの中身（Word／Excel／PDF／画像）をその場で開いて確認し、データの整合性に問題がないことをチェックしております。

ファイナライズ済みDVD3枚に焼き直してお渡し｜他機種でも安心して読める形式に

復旧したデータは、新品のDVD-R 3枚に分割してファイナライズ（クローズ）済みの形式で焼き直し、お客様へお渡しいたしました。ファイナライズを行うとセッション情報が確定するため、DVD-ROMドライブや他社製プレーヤーなど別機種でも安定して読み込めるようになります。要するに互換性が大きく向上いたします。大切な業務データのバックアップですので、ファイナライズ済みの3枚組ディスクに焼き、長期保管できる状態でご納品させていただきました。

あわせてご提案｜光ディスクからNAS・クラウドへのバックアップ移行

CD-R／DVD-R／BD-Rは手軽な反面、長期保管中の経年劣化（色素層の褪色・反射層の酸化）や、追記操作によるセッション破損のリスクがあります。今回のような重要データの場合、私どもでは以下のような複合バックアップをお勧めしております。

NAS（ネットワーク対応HDD）｜RAID1/5構成で社内共有とディスク冗長化を両立。
クラウドストレージ｜遠隔地保管としてGoogle Drive・Microsoft OneDrive・Dropbox等を活用。
暗号化バックアップ／世代管理｜ランサムウェア対策として世代別・増分差分バックアップを自動化。

こちらも法人様のご要望に合わせて設計・導入・運用までトータルで承っております。

CD・DVD・HDD・SSDのデータ復旧は宮崎県北の私どもへ

株式会社エステック（IT&PC総合サポート宮崎）では、日向市・原町・延岡市・門川町・宮崎市など宮崎県北の法人様・個人事業主様より、CD/DVD・HDD・SSD・USBメモリ・SDカード・NASからのデータ復旧、論理障害・物理障害の切り分け、業務継続のためのバックアップ運用設計までご依頼いただいております。「ディスクが読み込めない」「ファイルが見えない」「フォルダが開けない」といった症状でお困りの際は、上書き等の二次被害が広がる前に、まずはご相談いただければ幸いです。

IT&PC総合サポート宮崎（運営：株式会社エステック）
宮崎県日向市を拠点に、PC修理・販売／データ復旧／ネットワーク設定／ホームページ制作／オリジナル業務システム開発／WEBアプリ開発まで、ITに関わるあらゆるお困りごとを承っております。
📍 宮崎県日向市大字富高105番地1
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