宮崎県でインターネットが遅い原因と速度改善のご相談

「インターネットが遅い」「動画がよく止まる」「時間帯によって重くなる」——速度の悩みは、回線・機器・パソコンのいずれか、あるいは複数が関係していることがあります。宮崎県日向市のIT/PC総合サポート宮崎では、遅くなる原因の切り分けから、機器や配線の見直し、パソコンのメンテナンスまで、分かりやすくご相談に応じています。

こんなお悩み・症状はありませんか

• ページの表示に時間がかかる
• 動画やオンライン会議がよく止まる・乱れる
• 時間帯によって遅くなる
• 有線だと速いのに、Wi-Fiだと遅い
• 特定のパソコンだけ遅い
• 以前より遅くなった気がする

考えられる主な原因

• 回線の混み具合や、時間帯による影響
• Wi-Fiの電波状況（距離・障害物・設置場所）
• ルーターの性能や世代が合っていない
• 同時につないでいる機器が多い
• パソコンの状態（起動しているソフト、空き容量、更新など）
• 配線や機器が古い

速度の問題は複数の原因が重なることが多く、どこが影響しているかを順番に確かめていくことが大切です。

3点でわかる・相談前のミニガイド

つながらない時に見る3つの場所

1台だけか確認他の端末も同じ症状かで原因を切り分けます。

機器の表示を確認ONUやルーターのランプと配線を写真に残します。

発生時刻を確認いつから、常時か時々かを整理します。

設定を初期化すると接続情報が消える場合があります。リセットボタンを押す前にご相談ください。

当店でできる対応

• 状態の確認と、遅くなっている原因の切り分け
• ルーターの交換や設定の見直し
• 有線LANの敷設・配線のご提案
• Wi-Fiの設置場所や中継機のご提案
• パソコンのメンテナンス・設定の見直し
• 光回線の申し込みから出張での初期設定まで（BBIQ光・BIGLOBE光・au光・NTTフレッツ光・わいわい光に対応）

環境によっては大きく改善できないこともありますが、その場合も理由をご説明し、できる範囲での対応をご提案します。

ご相談から完了までの流れ

1. お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください（予約制です）
2. 遅く感じる場面やご利用の環境をおうかがいします
3. 状態を確認し、原因の切り分けとご提案、お見積りをお出しします
4. ご納得いただいてから作業に入ります
5. 改善の様子を確認し、使い方もご説明します

料金について

料金は作業内容やパソコンの状態によって変わります。目安は料金表ページをご覧ください。正確な費用は事前にお見積りをお出ししてからご確認いただけます。

対応エリア

宮崎県日向市を中心に、宮崎県内へ出張でうかがいます。日向営業所・門川出張所・都農出張所を拠点としています。県外の方はご相談ください。ご訪問はすべて予約制です。

ご自身でできる簡単な確認

• ルーターとモデムの電源を入れ直してみる
• パソコンを再起動してみる
• 有線でつないだときと、Wi-Fiのときで違いがあるか比べてみる
• 使っていないソフトやタブを閉じてみる
• ほかの端末でも遅いか確認する

確認しても改善しないときや、操作に不安があるときは、無理をせずご相談ください。