写真や仕事のデータが消えたときにまず確認すること｜診断0円〜【宮崎県】

パソコンやスマホ、SDカードの中にある写真や仕事のデータが「消えてしまった」「見えなくなった」ときは、とても慌ててしまいますよね。ですが、慌てて操作を続けると、かえって復旧が難しくなってしまうことがあります。このページでは、宮崎県日向市のIT/PC総合サポート宮崎が、データが消えたときにまず確認してほしいことと、当店でできる対応について、わかりやすくご説明します。

まず大切なこと

データが消えたと感じたら、その保存先への書き込みをできるだけ止めてください。新しいデータが上書きされると、消えたデータが戻りにくくなります。

• そのメディア（パソコン・SDカード・USBメモリなど）に新しいデータを保存しない
• 復旧ソフトを何度も試さない
• 電源の入れ直しやフォーマットを繰り返さない

こんなお悩み・症状はありませんか

• 大切な写真や動画が見当たらない
• 仕事のファイルが消えてしまった
• ゴミ箱からも削除してしまった
• SDカードやUSBメモリが読み込めない
• 「ファイルが破損しています」と表示される
• 間違えて上書き・初期化してしまった

3点でわかる・相談前のミニガイド

データを守るための最初の3手

使用を止める異音や認識不良がある媒体へ書き込みを続けません。

表示を記録エラー文や直前の操作を写真やメモに残します。

初期化しない『フォーマットが必要』と出ても先に状態を確認します。

復旧の可否は媒体の状態で変わります。大切なデータほど、追加操作をせず早めの診断が安心です。

考えられる主な原因

• 誤って削除・移動してしまった
• フォーマットや初期化をしてしまった
• 保存先の論理的なトラブル（ファイルシステムの破損など）
• HDD・SSD・SDカードなどの物理的な故障
• ウイルスやソフトの不具合による影響

当店でできる対応

IT/PC総合サポート宮崎では、HDD・SSD・USBメモリ・SDカード・NASのデータ復旧に対応しています（論理障害・物理障害いずれもご相談ください）。

• 誤削除やフォーマットからのデータ復旧
• 読み込めなくなった記録メディアの診断
• 復旧の可能性の確認とご説明

当店ではSSDの交換対応だけでも1,000件以上の実績があり、記録装置の取り扱いに慣れています。とはいえ、データ復旧は状態によって復旧できる場合とできない場合があります。「必ず戻ります」とは申し上げられませんので、まずは診断で可能性を確認し、できないときも正直にお伝えします。

ご相談から完了までの流れ

1. お電話または問い合わせフォームでご相談（予約制です）
2. 状況をお伺いし、機器やメディアをお預かり
3. 診断を行い、状態と復旧の可能性をご説明
4. お見積りをご提示し、ご確認いただく
5. ご了承いただいてから復旧作業
6. 復旧できたデータのお渡しとご確認

料金について

料金は作業内容やパソコン・機器の状態によって変わります。目安は料金表ページをご覧ください。正確な費用は事前にお見積りをお出ししてからご確認いただけます。

対応エリア

宮崎県日向市を拠点に、日向営業所・門川出張所・都農出張所から宮崎県内へ出張対応しています（県外は応相談）。持ち込み・出張ともに予約制です。お近くの方はお気軽にご相談ください。

ご自身でできる簡単な確認

ご相談の前に、落ち着いて次の点を確認してみてください。

• ゴミ箱の中に残っていないか確認する
• ファイル名やキーワードでパソコン内を検索してみる
• バックアップやクラウドに同じデータが残っていないか確認する
• SDカードは、別のカードリーダーやパソコンで読めるか試す（異音がしない場合）

確認しても見つからない、または操作に不安があるときは、それ以上触らずにご相談ください。早い段階でご相談いただくほど、復旧できる可能性が高まることがあります。