延岡市・建設会社様｜BUFFALO製NAS物理障害からのデータ復旧事例

延岡市の建設会社様よりBUFFALO製NASのデータ復旧をご依頼いただきました

いつもお世話になっております、IT/PC総合サポート宮崎（株式会社エステック）でございます。今回は、延岡市の建設会社様より、BUFFALO製NAS（ネットワーク接続ハードディスク）のデータ復旧をご依頼いただきました。社内サーバー的にお使いだった共有フォルダが突然見えなくなり、各端末からアクセスできない状態となっていたとのことです。社内図面・工事写真・見積りデータ等の重要資料が格納されたNASであり、業務影響も大きいため、緊急対応として承りました。

NASデータ復旧依頼を受けました

お預かりしたNAS本体は以下のとおりとなります。1ベイ構成のシングルドライブNASで、社内の共有ストレージとして長期間稼働していた個体です。電源を入れても起動ランプが赤点滅し、ネットワーク上から共有領域へアクセスできない状態でした。

項目	詳細
モデル	LS210D020 1G
電源条件	12V, 1.5A
製造元	Buffalo Inc.
注意事項	ACアダプターは製品に添付のものを使用
シリアル番号	10485230108301
MACアドレス	18ECE79773DD

中に搭載されていたのはTOSHIBA製HDD

BUFFALOのLinkStationシリーズ（LS210Dシリーズ）は、内部にメーカー製の3.5インチSATA HDDを搭載しています。今回はTOSHIBA製のHDDが採用されておりました。NASからHDDを取り出し、専用環境にて状態確認を行ったところ、ファームウェア領域に異常があり、PCに直接接続しても認識・マウントできない状態であることを確認いたしました。

項目	詳細
モデル	TOSHIBA 310CT2022
シリアル番号	X2VRXYSA
容量	2TB
電源	12V DC, 740mA
インターフェース	SATA 6.0 Gb/s
製造地	不明（ラベルに記載なし）
製造番号	1690810.03
セクタ数	2,016,695,296 セクタ
特記事項	LANドライブ標準採用モデル

物理障害から論理回復まで段階的に作業

NAS本体を分解してHDDを取り出し、専用機材にて低レベルでのアクセスを行いました。BUFFALO製LinkStationは、内部のファイルシステムにLinux系のXFS（あるいはext系）が採用されており、Windows標準環境では中身が読み出せない構造になっております。
まずは物理的なヘッド・モーター・基板の状態を確認し、必要箇所の整備を行った上で、専用機材によりセクタ単位でのイメージ取得を実施いたしました。

取得したイメージから、Linux系ファイルシステムを解析し、共有フォルダ階層を再構築。図面・写真・帳票・会計データを含むファイルを抽出いたしました。重要度の高いファイルから順に外付けHDDへ書き出し、お客様にお渡しできる形で納品しております。

BUFFALO製NASでよくある障害パターン

赤ランプ点滅・EMモード・ファームウェア破損
HDDの不良セクタ増加による読み出しエラー
長期稼働によるヘッド劣化・モーター不調などの物理障害
突然の停電・ファームウェアアップデート失敗による論理障害
RAID再構築の失敗（LS220D／LS420D 等の2ベイモデル）

NASは「冗長性があるから安心」と思われがちですが、RAID1構成であっても物理障害は同時に発生することがあり、データの定期バックアップは欠かせません。私どもでは、NAS導入時に世代別・増分差分バックアップやクラウドストレージ連携のご提案も併せて行っております。

宮崎県北のデータ復旧は当社にお任せください

延岡市・日向市・門川町を中心に、宮崎県全域の法人様・個人事業主様からNAS・HDD・SSD・USBメモリ・SDカードのデータ復旧をお預かりしております。重度の物理障害につきましては、提携先のクリーンルーム設備を有する専門業者と連携し、最終手段まで含めて対応可能でございます。
「NASにアクセスできない」「ランプが赤く点滅している」「RAIDが崩れた」など、お困りの際はまずはご相談くださいませ。初期診断対応も承っております（料金は事前にご案内いたします）。

IT&PC総合サポート宮崎（運営：株式会社エステック）
宮崎県日向市を拠点に、PC修理・販売／データ復旧／ネットワーク設定／ホームページ制作／オリジナル業務システム開発／WEBアプリ開発まで、ITに関わるあらゆるお困りごとを承っております。
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