美郷町西郷｜法人様USBメモリのデータ復旧事例【宮崎県北論理障害】

USBメモリが突然認識しなくなった

宮崎県美郷町西郷の法人のお客様より、「使用中のUSBメモリが突然認識されなくなった」とのご連絡をいただきました。USBメモリ内には業務上の大切なデータが保存されており、「なんとか取り出してほしい」とのお声を受けて、まずは詳細な診断を実施いたしました。

診断結果｜論理障害（ファイルシステム破損）

診断したところ、ドライブそのものはWindows側で検出されるものの、アクセスしようとすると「フォーマットしますか？」というメッセージが表示される状態でした。これはNAND・コントローラ部の物理障害ではなく、FATやNTFSなどファイルシステム情報の論理障害に該当します。誤ってフォーマットを実行してしまうとデータの上書きが進んでしまうため、決して「はい」を選ばないようご注意くださいませ。

論理障害のためデータ抜き出しを実施

論理障害と判断したため、専用機材にてセクタ単位での読み出し（ローレベルアクセス）を行い、ファイルシステム情報を再解析しながらデータの抽出を進めました。結果として、お客様の業務上重要なファイルの大半を救出することに成功し、別途ご用意した32GBのUSBメモリへコピーしてお渡しいたしました。一部、ファイル名が欠落した状態となったデータも含まれましたが、お客様にご確認いただきながら整理を進めさせていただきました。

USBメモリのデータ保護に関するアドバイス

あわせて、USBメモリの取り扱い・保管方法についてもご案内させていただきました。USBメモリはキーホルダーなどに取り付けて持ち運ぶ機会が多い反面、差込時の物理的な負荷でコネクタ部や基板に断線が生じやすい媒体です。可能であればキーホルダー類は外して保管されるか、ストラップなど柔らかい素材で固定されることをおすすめいたします。

また、重要なデータはできる限り2か所以上に保管（オフラインのHDD・NAS・クラウドストレージなど）いただくことで、突発的な障害時にも復旧の選択肢が広がります。私どもでは、世代別・増分差分バックアップやNAS導入・暗号化バックアップ・クラウドストレージのご提案までトータルで承っております。

美郷町・宮崎県北の法人様のデータ復旧は私どもへ

美郷町・延岡市・日向市・門川町など宮崎県北エリアの法人様・個人事業主様より、USBメモリ・SDカード・HDD・SSD・NASなど、あらゆるメディアのデータ復旧をご依頼いただいております。論理障害（ファイルシステム破損・誤フォーマット・誤削除）はもちろん、重度物理障害が疑われる場合にも、まずは現状診断にて症状の切り分けを行い、復旧可能性をご提示させていただきます。データのことでお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。

IT&PC総合サポート宮崎（運営：株式会社エステック）
宮崎県日向市を拠点に、PC修理・販売／データ復旧／ネットワーク設定／ホームページ制作／オリジナル業務システム開発／WEBアプリ開発まで、ITに関わるあらゆるお困りごとを承っております。
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