日向市・上町の法人様｜ネットワーク不具合の出張診断と機器交換対応

「ネットワークがつながらない」というご相談から

宮崎県日向市・上町の法人様より、社内ネットワークがプツプツと切断され、業務に支障が出ているとのご相談をいただき、出張にてネットワーク診断作業を実施させていただきました。社内のPC・複合機・NAS・無線LANアクセスポイントが複雑に接続された環境で、原因の切り分けには順序立てた調査が欠かせません。

ネットワーク速度・パケット経路・接続状態を多角的にチェック

今回の診断では、以下のステップで原因の切り分けを行いました。

１．ping・トレースルートによるパケット到達確認 → 一部経路でパケットロスが発生
２．スピードテストでスループットを測定 → 約5KB/sと極端な低速状態を観測
３．LANケーブル・スイッチングハブ・ルーターを順に切り分け、故障箇所を特定
４．不具合のあるネットワーク機器を新品へ交換し、リンク速度・パケット到達を再確認

結果として、経年劣化したスイッチングハブのポート不良が原因と判明し、機器交換にて改善が確認できました。法人様のネットワークトラブルは、原因が「PC側」「ケーブル側」「ハブ・ルーター側」「ISP側」のいずれかで大きく対応が変わるため、現地での実機調査が最も確実な方法でございます。

業務用PCはすべて有線LAN接続に変更

あわせて、業務で常時利用されているデスクトップPC類は、すべて有線LAN接続へ変更させていただきました。これにより、無線LAN側のトラフィックが大きく軽減され、有線・無線ともに安定した通信速度が確保できる構成となります。すべてのPCを無線で接続されている法人様も多く見受けられますが、ファイル共有や複合機印刷・基幹システムの利用時には、有線接続のほうが圧倒的に安定し、結果として業務効率の向上にもつながります。

宮崎県北のネットワーク・LAN工事はお任せください

私どもでは、ルーター・スイッチングハブ・無線LANアクセスポイントの設定変更、LAN配線工事、NAS導入、VPN構築、セキュリティ機器の導入まで、法人様のITインフラを一括してサポートさせていただいております。日向市・延岡市・門川町・宮崎市など宮崎県全域に出張対応しておりますので、「ネットが遅い」「つながらない」「無線が不安定」といった症状がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

IT&PC総合サポート宮崎（運営：株式会社エステック）
宮崎県日向市を拠点に、PC修理・販売／データ復旧／ネットワーク設定／ホームページ制作／オリジナル業務システム開発／WEBアプリ開発まで、ITに関わるあらゆるお困りごとを承っております。
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