門川町・西門川の法人様｜HDDデータ復旧と新品PC出張納品事例

門川町・西門川の法人様からのご相談

宮崎県門川町西門川にご所在の法人様より、業務用ノートパソコンのデータ復旧のご依頼を承りました。長年ご活用いただいていたノートPCが、ある朝突然起動しなくなったとのことで、業務上欠かせない見積書・請求書・取引先データ・顧客情報などが内蔵ストレージに保存されたままという状況でした。お電話でお伺いした時点でかなりお急ぎのご様子でしたので、私どもでも当日の他作業を組み替え、最優先で診断にあたらせていただきました。

診断の結果、内蔵ハードディスク（HDD）に多数の不良セクタが発生しており、これがOS起動時のシステムファイル読み込みエラーを引き起こしていることが判明いたしました。物理障害の初期段階に該当する症状で、これ以上通電を繰り返すと読み出し可能なデータも失われていく恐れがあったため、私どもでは即座に通電を止め、専用のデータ抽出装置（イメージングハードウェア）にてセクタ単位のクローニングを実施いたしました。

クローニング後、論理層に対してファイルシステム（NTFS）の再構築と整合性チェックを行い、業務上特に重要とされていたExcelファイル・会計データ・写真フォルダを優先的に救出。最終的に、ほぼ全ての業務データを別ドライブへ書き出すことができ、無事に法人様へお渡しすることができました。

HDD・SSDが「カチカチ音がする」「BIOSで認識しない」「起動途中で止まる」といった症状は、いずれもデータ消失の兆候です。お早めに通電を止め、私どもまでお気軽にご相談いただければ幸いです。迅速かつ丁寧に対応させていただきます。

新品ノートPC納品（3年間メーカー保証付）も同時にご対応

今回はデータ復旧のみならず、同じPCをこれ以上使い続けることが現実的に難しい状態でしたので、後継となる新品ノートパソコンのご手配・納品まで一括でお任せいただきました。法人様の日々の業務内容、使用ソフト（会計・Office・専用業務システム）、同時起動するアプリの数などをヒアリングし、CPU・メモリ・SSD容量を無理なく最適化したスペックでご提案させていただきました。

納品させていただいた新品ノートPCには3年間のメーカー保証を標準でお付けし、初期セットアップ・Windows Updateの完了・Microsoft 365の初期設定・プリンタ／複合機との接続まですべて完了した状態でお届けいたしました。データ復旧で救出した既存ファイルは、新PC側のフォルダ構成を従来通りに復元したうえで移行を行いましたので、納品当日からスムーズに業務再開いただけたかと存じます。

また、今後同様のトラブルでお困りにならないよう、外付けHDDによる自動世代別バックアップを設定し、セキュリティソフト（3年版）もインストール済みでご納品しております。さらにご希望に応じてNAS導入・クラウドストレージへの自動同期もご提案可能ですので、お気軽にご相談ください。

私どもでは、宮崎県北（門川町・延岡市・日向市・高千穂町・美郷町など）を中心に、個人様・法人様問わず、新品／中古パソコンの販売・設置・初期セットアップ・遠隔サポートまでを一貫して承っております。台数や納期、ご予算のご相談にも柔軟にお応えいたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

💻 パソコンの買い替えをご検討中の法人様
🛠 データ復旧から新PC手配まで一括でお任せになりたい方
🔒 セキュリティやバックアップ対策までしっかり整えたい方

宮崎県全域、門川町・延岡市・日向市のお客様のIT環境を、私どもがしっかりサポートさせていただきます。

IT&PC総合サポート宮崎（運営：株式会社エステック）
宮崎県日向市を拠点に、PC修理・販売／データ復旧／ネットワーク設定／ホームページ制作／オリジナル業務システム開発／WEBアプリ開発まで、ITに関わるあらゆるお困りごとを承っております。
📍 宮崎県日向市大字富高105番地1
📞 0982-66-8377
🌐 https://m-pns.jp

3点でわかる・相談前のミニガイド

データを守るための最初の3手

使用を止める異音や認識不良がある媒体へ書き込みを続けません。

表示を記録エラー文や直前の操作を写真やメモに残します。

初期化しない『フォーマットが必要』と出ても先に状態を確認します。

復旧の可否は媒体の状態で変わります。大切なデータほど、追加操作をせず早めの診断が安心です。

ご相談前に確認できます

気になる項目から、必要な情報をご覧ください。

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