日向市財光寺の車屋様｜店舗ネットワーク・プリンタ復旧事例

出張対応で店舗ネットワークを現地調査

このたびは日向市財光寺の車屋様より、「社内のネットワーク全体の動作が安定しない」とのご相談をいただき、出張にて現地調査・対応をさせていただきました。

ご来店時に印刷ができない・社内サーバーへ接続できないなど、お困りの症状が複数発生していたとのことで、まずはルーター・スイッチングハブ・LANケーブル・プリンタ／複合機・PC側ネットワーク設定を一つひとつ点検し、不具合となっている箇所を切り分けて対応いたしました。

プリンタなどの出力ができない場合も、ネットワーク構成の整理と各機器のIPアドレス設定を見直すことで、安定して印刷・スキャン・データ共有ができる状態に復旧いたしました。

掲載情報について：この記事は2023年に掲載した事例・記録です。機器、OS、サービス内容、料金やキャンペーンは掲載当時の情報です。現在の対応可否と料金は、お問い合わせ時にあらためてご案内します。

プリンター・周辺機器

最初に確認できる内容

01出張対応で店舗ネットワークを現地調査
02ネットワークトラブルの切り分けポイント
03EPSON複合機のメンテナンスボックス交換もご案内
04日向市・宮崎県北のネットワーク構築・店舗IT保守はご相談ください

ネットワークトラブルの切り分けポイント

店舗・事務所のネットワークトラブルは、原因が単一とは限らず、ルーターのリース機器・LAN配線・無線LANアクセスポイント・各PCのIP設定・複合機のドライバなど、複合的な要因がからむケースが少なくありません。私どもでは、以下のような観点で順番に切り分け診断を行っております。

ルーター／ONUのランプ確認、回線業者側障害の可能性チェック
スイッチングハブ・LANケーブル・コネクタの物理的な断線確認
各PCのIPアドレス・サブネット・ゲートウェイ・DNSの設定確認
プリンタ／複合機側のネットワーク設定・ドライバの再導入
無線LAN（Wi-Fi）の電波状況、SSID設定、業務用と来客用の分離

3点でわかる・相談前のミニガイド

つながらない時に見る3つの場所

1台だけか確認他の端末も同じ症状かで原因を切り分けます。

機器の表示を確認ONUやルーターのランプと配線を写真に残します。

発生時刻を確認いつから、常時か時々かを整理します。

設定を初期化すると接続情報が消える場合があります。リセットボタンを押す前にご相談ください。

EPSON複合機のメンテナンスボックス交換もご案内

あわせて、お使いのEPSON製複合機について、メンテナンスボックス（廃インクボックス）の交換手順をご案内いたしました。最近のEPSON複合機は、メンテナンスボックスをユーザー側で交換できる仕様となっており、事前に予備を1つ準備しておくだけで、業務を止めずにメンテナンスを完了できる点が大きな利点です。

日向市・宮崎県北のネットワーク構築・店舗IT保守はご相談ください

私どもは日向市・延岡市・門川町・宮崎県全域の店舗・事業者様のネットワーク構築設定、LAN工事、Wi-Fi環境改善、プリンタ・複合機トラブル対応、サーバー導入までワンストップで承っております。「最近ネットが急に重くなった」「特定のPCだけ印刷できない」「Wi-Fiが店内まで届かない」といったご相談も、まずはお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。

IT&PC総合サポート宮崎（運営：株式会社エステック）
宮崎県日向市を拠点に、PC修理・販売／データ復旧／ネットワーク設定／ホームページ制作／オリジナル業務システム開発／WEBアプリ開発まで、ITに関わるあらゆるお困りごとを承っております。
📍 宮崎県日向市大字富高105番地1
📞 0982-66-8377
🌐 https://m-pns.jp