データ復旧・データ復元

はい、ストレージ（データ保存部分）が無事でしたら復旧可能です。電源が入らない場合は、ACアダプターや電源ユニットの不具合、マザーボードの故障、内部ケーブルの抜けなどが原因のこともありますが同時にそちらの修理も可能です。

復旧できる可能性が高いです。フォーマットして下さいの症状は何度も復旧しております。絶対にフォーマットはしないで下さい。フォーマットをすると元の正確なファイル名でデータ復旧ができなくなる可能性があります。

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↑ に分かりやすくまとめています。

✅ 論理障害（フォーマット・削除・システム破損など）　→ 復旧率：90％以上　ファイルが消えた、OSが起動しないといった論理的なトラブルは、当社での対応実績が豊富で、高確率でデータの復旧が可能です。90％以上復旧しております。

✅ 軽度の物理障害（異音がし始めた、アクセスが遅いなど）
はい、軽度の物理障害であれば、これまで何度も復旧してきた実績があります。パソコンや外付けハードディスクから「ジジジ…」「カリカリ…」といった異音が聞こえ始めたり、アクセスが遅くなったり、ファイルのコピーが途中で止まるなどの症状が出ている場合、それは “軽度の物理障害” が起きている可能性があります。こちらでしたら弊社でも復旧可能で、何度も復旧しております。

✅ 中度〜重度の物理障害（異音が激しい、全く認識しない、落下による破損など）
　→ このような場合は、提携している信頼性の高い専門復旧業者と連携して対応いたします。初期診断は当社で行い、必要に応じて復旧依頼をかける流れとなります。この状態の復旧は下手なやり方で復旧をすすめると２度と読めなくなる可能性があり、高度な技術を持っている業者様へ一発で依頼するのが確実となります。

＜物理障害にあたるもの＞
🔵USBメモリの根元が折れてしまった
🔵ハードディスクから「カタンカタン」と異音がする
🔵電源を入れても全く通電しない
🔵ハードディスクのモーターが回らない
🔵基板（基盤）が焦げている、腐食している
🔵異常な音（ジジジ、キュルキュルなど）がする
🔵落下・水没・落雷などによる衝撃・浸水で破損した
🔵SSDが急に認識されなくなった（無反応になる）
🔵SSDが「0GB」と表示されている
🔵通電時に異常発熱する（USBメモリ、SDカードなど）
🔵SSDやHDDから焦げたような匂いがする
🔵プラッタに傷がついている、割れている（重度障害）
🔵RAID構成の一部ドライブが認識されず、RAID崩壊した
🔵USBメモリやSDカードが差し込んでも何も反応しない
🔵デバイスは認識されるが読み取りや書き込みができない

復旧したデータは、元の壊れたHDDやSSDには保存はおすすめできません。その理由は、
復旧元メディアに上書きしてしまうと、まだ復旧できる可能性のある他のデータまで消えてしまう危険があるためです。

💡データのお渡し方法は、以下のいずれかからお選びいただきます：

① 新しいハードディスクやUSBメモリをご購入いただく
　→ 容量に応じてこちらからご提案可能です。

② 当社のハードディスクをレンタル（返却前提）
　→ 一時的に貸出し、データをご確認いただけます。

③ クラウド（Googleドライブ等）でのお渡し
　→ ネット環境があれば便利です。※大容量の場合は要相談

データ復旧は非常に慎重な作業が求められるため、PC修理と比べてお時間をいただくことが多いです。しかし、エステックでは 可能な限り最短で対応できるよう努めております。
実際の復旧にかかる期間は、以下の要因によって異なります。

📦 データ容量
　→ 数十GBと数TBでは処理時間が大きく異なります。

💥 障害の症状（論理障害／物理障害）
　→ 論理障害なら早ければ1～2営業日で完了することもあります。
　→ 物理障害の場合は診断・部品交換・複製作業が必要となり、数日〜数週間かかる場合があります。

🏢 外部委託の有無
　→ 重度物理障害など、専門の復旧業者に依頼が必要な場合は、
　　診断〜納品まで2週間前後を見ていただくことがあります。