遠隔サポートについてよくある質問(クリックすると回答が見れます)

  • 遠隔サポートをしてほしいのですがどうすればよいですか?

    遠隔サポートについてはこちらでやり方をまとめています。

    https://m-pns.jp/teamviewer

    一度こちらを見られて分からなかったらお電話下さい。

    ※ 遠隔サポートは無料対応の時と有料対応の時があります。

  • 遠隔サポートって怖くないんですか?大丈夫ですか?

    遠隔サポートソフトはインターネット経由で遠隔サポート出来るソフトです。

    https://www.teamviewer.com/ja/

    私達は世界中で使われているTeamviewerというソフトを使っております。信頼性も高く、毎回パスワードが変わる仕様、入られているとわかる仕組みのためとても便利なので利用しております。私達が勝手に入ることはありませんが、他の方が遠隔するのではないかとご不安の方は、サポートソフトを削除して頂けると助かります。

  • 遠隔サポート料金はどのくらいの金額ですか?無料対応ですか?

    以下の場合は無料サポートとなります。

    (無料)私の仕事にミスがあった場合

    (無料)依頼された仕事に関する不具合

    (無料)遠隔無料サポートチケットを持っている方

    (無料)PC購入・修理・メンテナンス後の1ヶ月以内

     

    以下の場合は有料サポートとなります。

    (有料)遠隔で使い方、操作方法を教えて欲しい

    (有料)PCがおかしくなったので修理して欲しい

    (有料)ウイルスに感染したので駆除して欲しい

    (有料)ソフトを入れて欲しい。ソフトを削除して欲しい。

    金額はお見積りとなります。

  • 遠隔サポートソフトteamviewerの削除方法はどうすればいいの?

    コントロールパネルの追加と削除からteamviewerを削除すれば大丈夫です。単体版のEXEファイルのteamviewerの場合はそのままそのファイルを削除して下さい。

    分からない場合は聞いてください。

  • 遠隔サポートソフトはどこからダウンロードできますか?

    こちらのサイトからお願いいたします。

    https://www.evernote.com/l/AkW-xsEFzulI4pOoQlFyCr1dpuQeNV4MpCM/

  • 遠隔サポートのお支払いはどうすればよいですか?

    遠隔サポートはほとんどが3000円以下で終わることが多いです。ご来店時にもってきていただくか、銀行振込み、もしくは、他の仕事で依頼実績がある信頼できるお客様であれば、つけ払いも可能です。次何かあった時にお支払するという形です。

遠隔サポート(teamviewer)の説明

チームビュアー

遠隔サポートソフトteamviewerはインターネット経由でお客様のPCをサポートできる世界中で使われているとても有名な遠隔サポートソフトです。パソコンをインターネット経由で遠隔操作サポートが出来ます。毎回、サポートパスワードが変わるような仕組みのため安心して利用できます。

遠隔サポートを希望される方は以下をお読み下さい。

以下の場合は無料サポートとなります。

(無料)私の仕事にミスがあった場合

(無料)依頼された仕事に関する不具合

(無料)遠隔無料サポートチケットを持っている方

(無料)PC購入・修理・メンテナンス後の1ヶ月以内

 

以下の場合は有料サポートとなります。

(有料)遠隔で使い方、操作方法を教えて欲しい

(有料)PCがおかしくなったので修理して欲しい

(有料)ウイルスに感染したので駆除して欲しい

(有料)ソフトを入れて欲しい。ソフトを削除して欲しい。

 

料金の支払い方法について

① 症状やして欲しい事をヒアリングしお見積を致します。

② お支払は、お振込かご来店にてお支払いとなります。

③ 何度も遠隔サポート依頼される方はつけ払いにしております。

 

遠隔ソフトの入れ方(ダウンロード)

● teamviwer 以下からDL可能です。ダウンロードをお願い致します。

https://www.evernote.com/l/AkW-xsEFzulI4pOoQlFyCr1dpuQeNV4MpCM/

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