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よくある質問

↓のQRコードをPAYPAYのアプリで読み取ると決済画面に進みます。お支払額を入力し決済ボタンをお願い致します。PAYPAYでの決済の場合、決済元はPAYPAY株式会社となりますので、エステックからの領収書の発行は出来かねます。代わりに納品書を発行いたします。

paypay

VISA、MASTERCARD、JCBのブランドのクレジットカード決済に対応しております。クレジットカード払いを希望されるお客様は、「請求書」と「クレジットカード決済URL」をメールにて送ります。そちらからクレジットカード決済ができます。もしくはご来店時に決済をお願い致します。

 

<領収書について>

PAYPAYと同じくクレジットカード決済会社がお客様のお支払い先=決済元となりますので、エステックからの領収書の発行は出来かねます。希望される方は代わりに納品書を発行いたします。

はい代引発送可能です。

代引き手数料はエステック負担

商品自体はお客様負担着払いとなります。

※エステックがすべて負担する事もあります。

<お支払をされない方への対応>

① お支払期限までにお支払されない方はお客様が忘れている可能性もありますので、まずお電話やFAXやメールにて期限が過ぎている旨をお伝え致します。

② お返事がない場合は、内容証明郵便を送ります。(支払催促)

③  それでも対応がされない場合、刑事・民事での対応を行います。

※ サービスを受ける意思があったのにも関わらず料金をお支払されないと刑法が適応になる事があります。

 

<お支払を拒否される方への対応>

① お支払いを拒否する場合は、私達にも瑕疵・過失がある可能性がありますので、まずはお話をお聞かせ下さい。私達に瑕疵・過失がない場合は以下の流れになります。

② お返事がない場合は、内容証明郵便を送ります。(支払催促)

③  それでも対応がされない場合、刑事・民事での対応を行います。

※ サービスを受ける意思があったのにも関わらず料金をお支払されないと刑法が適応になる事があります。

ゆうちょ銀行(当座口座)となります。

※ 支払手数料はお客様ご負担となります。

※内容によりエステックが負担となります。

3か月以内の分割支払いなら対応しております。私たちにもお支払いされないリスクがありますので身分証明書のコピーを預かりとなります。それ以上長い分割支払いをご希望の場合はクレジットカードの分割お支払・リボ払いなどをご利用下さい。 

クーリングオフの対象になるのは、訪問販売・電話勧誘営業にて契約をさせた場合のみ対象となります。私達は訪問営業や電話勧誘営業を一切行いませんのでクーリングオフの対象外となります。※一部の契約で適応になることがあります。

 

クーリングオフ制度はある一定期間内であれば契約や購入のキャンセルが出来る制度の事です。決してお客様の都合でのキャンセルを守るための制度ではありませんのでご注意お願いいたします。

お支払について聞きたい

お支払い方法や金額について分からない点がありましたら電話かメールでお問い合わせ下さい。以下のメールフォームから問い合わせができるようにしてあります。

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