PC修理の際

ヒアリングフォーム

教えて下さい

初めてのお客様でしょうか？

今回が初めての依頼です依頼したことがあります分からない

お見積りについて（複数選択）

お見積りがほしい（メールで）お見積りが欲しい（LINEで）お見積りが欲しい（FAXで）お見積りが欲しい（SMSで）お見積りが欲しい（電話で）あとで考えます。

どこで購入でしょうか？

家電量販店で購入しましたネットで購入しました業者さんから納品してもらいましたエステックで新品で購入しましたエステックで中古で購入しました譲ってもらったPCです分からない

PCの型番

PC購入日

PC保証期間

PC購入店

症状がで始めた時期

症状がでるタイミング

お客様が試してみた事

データに関して（複数選択）

データの抜き出し希望データは必要ありませんバックアップは取っていますバックアップを取ってないデータだけとれれば修理必要なし特殊なソフトデータがあります分からないあとで考えます

持たれていますか？（複数選択）

詳細（症状）

要望があればご記載下さい

修理不可の時どうされますか？

添付資料あればご提供下さい

お客様（必須）

事業者名・団体名

お客様の年代（必須）

住所（必須）

メールアドレス（必須）

携帯電話番号

固定電話番号

FAX番号

お客様のLINE ID

お支払いはどうされますか？

現金で支払いします銀行振込を希望します請求書払い（法人・個人事業主のみ）クレジットカードを希望します PAYPAYを希望しますあとで考えます

（同意１）修理の際のデータについて

弊社はデータが失われないように最善を尽くしますが、PC修理前、PC修理途中、PC作業後のデータの保証はできかねます。PC修理の際にはその点にご了承いただいた上でご依頼となります。データに関してご了承頂ける場合は左のチェックをお願い致します。

（同意２）修理の際の分解傷について

PC修理の際に分解が必要な場合、その際に接合部に分解傷がついたり一部のツメが破損する可能性もあります。動作に支障がない範囲での傷・部分破損が発生する可能性がある事をご了承となります。分解傷に関してご了承頂ける場合は左のチェックをお願いします。

（同意３）ハードの寿命が来た場合について

PC修理を引き受ける際に、ハードウェアが寿命近くの事が多々あります。修理お預かり後にハードウェアの寿命が来てしまう場合もあります。その場合にはきちんと説明はいたしますが保証は出来かねます。ハードの寿命に関してご了承頂ける場合は左のチェックをお願いします。

（同意４）お見積りの変更について

弊社は修理前にお見積りを致します。ただし、作業をすすめていく過程で判断変更が発生する事があります。（分解してみないと分からない、悪い箇所が他にも見つかったなど）その際にお見積りを再度提示する場合がございます。お見積りに関してご了承頂ける場合には左のチェックをお願いします。

（同意５）弊社が瑕疵があった場合について

修理依頼の際弊社は最善を尽くします。ただし弊社に明らかな瑕疵がありまともに使用する事が不可となった場合、依頼時点のお客様ＰＣの中古の市場価格から修理に発生する金額を差し引いた額に相当するＰＣと交換にて解決する事に同意となります。その際はお客様のPCは弊社にPCを譲渡し、その後交換となります。瑕疵の際の対応についてご了承頂ける場合左のチェックをお願い致します。

（最終確認）上記の記載について

詳細情報をわかりやすく細かく記載いたしました。

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